Landasan strategi e-commerce yang baik mencakup banyak dasar-dasar yang sama iklan yang efektif: memberitahu pelanggan apa produk, cara kerjanya dan di mana mendapatkannya. This article will outline some key points of establishing an e-commerce strategy. Artikel ini akan menjelaskan beberapa poin kunci dari membentuk strategi e-commerce.
Mengapa Mengembangkan Strategi E-Commerce
Cukup "menjual barang melalui situs Web karena orang lain tidak" belum tentu strategi, tidak peduli seberapa populer aksi tampaknya. While a company needs to stay competitive in the electronic marketplace, it also should play to its strengths. Sementara sebuah perusahaan perlu tetap kompetitif di pasar elektronik, juga harus bermain dengan kekuatannya.
Pertama dan terpenting, mengidentifikasi kebutuhan untuk e-commerce. Prinsip-prinsip perusahaan perlu untuk meninjau atau memperluas rencana bisnis untuk memiliki pemahaman yang konkret tentang mengapa e-commerce akan bermanfaat bagi tujuan perusahaan dan potensi pertumbuhan. Tanyakan diri sendiri: apakah kebutuhan e-commerce?
- Apakah menjual produk?
- Untuk membangun kesadaran?
- Membangun sebuah merek?
Sekali lagi, seperti iklan, ini adalah fundamental harus dijawab sebelum kemajuan yang sejati dapat dimulai. Mengembangkan pemahaman yang kuat tentang target audiens dan pola pembelian produk atau layanan Anda. Dua buku yang dapat membantu dengan pengembangan tujuan dan strategi adalah e-Business 2.0: Roadmap untuk Sukses oleh Marcia Robinson dan Mulai Kanan dalam e-Business oleh Bennet P. Lientz. Bagaimana Anda menentukan manfaat dari e-commerce untuk perusahaan Anda akan meletakkan dasar bagi upaya tersebut.
Mengandalkan Tim Input
Strategi e-commerce yang efektif memerlukan masukan dari setiap anggota perusahaan. Tanggung jawab tidak bisa jatuh pada "orang IT" untuk menciptakan sistem: bahwa keahlian adalah komponen utama, jelas, tetapi bukan satu-satunya. Pemegang buku perusahaan terkecil hanya sebanyak bintang dalam skenario sebagai pengembang produk, karena siapa lagi yang akan memproses transaksi?
Strategi e-commerce yang efektif memerlukan masukan dari setiap anggota perusahaan. Tanggung jawab tidak bisa jatuh pada "orang IT" untuk menciptakan sistem: bahwa keahlian adalah komponen utama, jelas, tetapi bukan satu-satunya. Pemegang buku perusahaan terkecil hanya sebanyak bintang dalam skenario sebagai pengembang produk, karena siapa lagi yang akan memproses transaksi?
Berdasarkan proses evaluasi e-commerce, pilih anggota perusahaan kunci yang dapat mengajukan pertanyaan-pertanyaan sulit, yang berasal dari pengalaman mereka sendiri secara online, dan mengembangkan solusi yang memiliki manfaat nyata. Mereka pengalaman di situs lain, terutama ketika datang ke pembelian produk, jelas akan menguraikan beberapa dos penting dan tidak boleh dilakukan.
Desain + Fungsi = Penjualan
Beberapa pengunjung situs benar-benar terpesona oleh animasi Flash jagoan-bang (sekitar 10.000 desainer Web hanya mencengkeram hati mereka pada pernyataan itu) dan membeli lebih sedikit karena itu. Sementara perusahaan tidak boleh mengorbankan desain eye-catching, tidak seharusnya itu mengabaikan fakta bahwa banyak dari pengunjung situs yang berada dalam mode perbandingan dan tidak punya waktu untuk drama.
They are, quite literally, window-shopping. Mereka, secara harfiah, window-shopping.
Beberapa pengunjung situs benar-benar terpesona oleh animasi Flash jagoan-bang (sekitar 10.000 desainer Web hanya mencengkeram hati mereka pada pernyataan itu) dan membeli lebih sedikit karena itu. Sementara perusahaan tidak boleh mengorbankan desain eye-catching, tidak seharusnya itu mengabaikan fakta bahwa banyak dari pengunjung situs yang berada dalam mode perbandingan dan tidak punya waktu untuk drama.
They are, quite literally, window-shopping. Mereka, secara harfiah, window-shopping.
Menciptakan keseimbangan antara nasabah menarik dengan fitur dari situs, atau "window dressing", dan membantu mereka ketika mereka langkah "ke dalam" toko. A good Web site demonstrates a concentration on customer service through functionality. Sebuah situs Web yang baik menunjukkan konsentrasi pada layanan pelanggan melalui fungsionalitas.
Pertimbangkan:
- Cara mudah dan cepat memuat halaman.
- Jika pelanggan dapat membuat sisi dengan perbandingan sisi produk sejenis.
- Apakah ada fungsi pencarian bisa diterapkan dan mendalam.
- Apa yang pengunjung klik pada?
- Seberapa banyak klik yang dibutuhkan bagi mereka untuk sampai ke sana dari halaman rumah dan harus mereka sampai di sana lebih cepat?
- Kalah penting adalah mengapa mereka mencari produk itu?
- Apakah itu terkait untuk menghasilkan yang lain?
- Dapatkah Anda melewati pasar dua item?
- Bagaimana efisien adalah bentuk dan transaksi.
- Seberapa cepat dan efektif tersebut merupakan respon atas pertanyaan pelanggan dan kebutuhan terpenuhi.
Jika Anda sebuah perusahaan dari satu, sulit untuk menjadi ahli dalam segala hal. Anda juga tidak bisa menangani mur dan baut pembangunan, pemeliharaan, pengolahan, pelaporan dan pelacakan.
Bagian dari strategi e-commerce yang sukses adalah mengenali kekuatan dan kelemahan. Mungkin lebih mudah menjual produk dan jasa melalui eBay sampai Anda dapat mengukur seberapa sukses dalam usaha e-commerce akan.
Selain itu, ada pilihan luas perusahaan seperti Rakasa Perdagangan dan PayPal yang dapat membantu commerce e-upaya dengan mengembangkan situs Anda dan menggunakan metode diuji dan perangkat lunak berpemilik untuk menjaga teknis.
Jika Anda tidak terbiasa dengan tempat suci dalam internet dan e-commerce, outsourcing masuk akal bisnis yang baik. Anda akan belajar sebagai divisi e-commerce tumbuh, sambil tetap berakar pada kompetensi inti bisnis Anda.
Sbg penutup
Dirancang dengan maksud yang jelas dan fokus, strategi e-commerce yang efektif dapat menjadi perpanjangan positif dan menarik untuk bisnis Anda.
0 komentar:
Posting Komentar